Politica de Confidențialitate

Introducere

La flonisar, respectăm confidențialitatea ta și ne angajăm să protejăm datele personale pe care le colectăm. Această Politică de Confidențialitate explică ce informații colectăm, cum le folosim, cum le protejăm și care sunt drepturile tale în ceea ce privește datele personale. Folosind serviciile noastre și accesând site-ul nostru, ești de acord cu practicile descrise în acest document.

Ne angajăm să fim transparenți în toate activitățile noastre de prelucrare a datelor și să respectăm toate reglementările aplicabile privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor al Uniunii Europene. Confidențialitatea ta este o prioritate pentru noi, și luăm toate măsurile necesare pentru a asigura siguranța informațiilor tale personale.

Ce Informații Colectăm

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a putea furniza și îmbunătăți serviciile noastre. Informațiile personale pe care le colectăm includ, dar nu se limitează la: numele și prenumele tău, adresa de email, numărul de telefon, vârsta sau intervalul de vârstă, informații despre starea ta de sănătate și limitările fizice furnizate voluntar, preferințele tale privind programul de exerciții și obiectivele de wellness, și istoricul interacțiunilor tale cu serviciile noastre.

De asemenea, colectăm automat anumite informații tehnice când accesezi site-ul nostru, inclusiv adresa IP, tipul și versiunea browserului, setările fusului orar, tipurile și versiunile plugin-urilor browserului, sistemul de operare și platforma folosită, și informații despre vizita ta pe site, inclusiv paginile vizualizate și durata vizitei. Aceste date ne ajută să îmbunătățim experiența utilizatorului și să optimizăm funcționalitatea site-ului.

Informațiile referitoare la sănătate sunt considerate date sensibile și sunt tratate cu cel mai înalt nivel de securitate și confidențialitate. Colectăm aceste informații doar în măsura în care sunt relevante pentru a-ți oferi servicii sigure și personalizate, și numai cu consimțământul tău explicit. Nu vom solicita niciodată informații medicale detaliate sau istoricul medical complet fără un motiv legitim și fără consimțământul tău informat.

Cum Folosim Informațiile Tale

Folosim informațiile colectate pentru multiple scopuri legitime care îmbunătățesc serviciile noastre și experiența ta. Principalele utilizări includ furnizarea și gestionarea accesului tău la programele de yoga și wellness, personalizarea recomandărilor și a conținutului în funcție de preferințele și obiectivele tale, comunicarea cu tine prin email sau telefon pentru consultații, actualizări și suport, procesarea plăților și gestionarea abonamentului tău, și îmbunătățirea calității serviciilor noastre prin analiză și feedback.

De asemenea, folosim datele pentru a monitoriza și analiza tendințele de utilizare pentru a optimiza funcționalitatea site-ului, pentru a detecta, preveni și investiga activități frauduloase sau neautorizate, pentru a răspunde la solicitările tale și a oferi asistență pentru clienți, și pentru a respecta obligațiile legale și a proteja drepturile și siguranța utilizatorilor noștri. Nu vom folosi niciodată informațiile tale personale în scopuri incompatibile cu cele pentru care au fost colectate inițial, fără să obținem mai întâi consimțământul tău.

Informațiile tale nu vor fi folosite pentru a lua decizii automate care ar putea avea efecte legale sau impact semnificativ asupra ta fără intervenția umană. Ne rezervăm dreptul de a folosi date agregate și anonimizate pentru cercetare, statistici și îmbunătățirea serviciilor, dar aceste date nu vor putea fi folosite pentru a te identifica personal.

Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm informațiile tale personale către terțe părți pentru scopuri de marketing. Partajăm informațiile tale doar în circumstanțe limitate și controlate. Putem partaja date cu furnizori de servicii de încredere care ne ajută să operăm site-ul și să furnizăm servicii, cum ar fi procesatori de plăți, platforme de hosting și furnizori de servicii de email. Acești furnizori sunt obligați contractual să protejeze confidențialitatea datelor tale și să le folosească doar pentru scopurile pentru care le-am furnizat.

Informațiile pot fi dezvăluite autorităților competente dacă suntem obligați legal să facem acest lucru, pentru a respecta o procedură legală, pentru a răspunde la cereri guvernamentale sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța flonisar, utilizatorilor noștri sau a publicului. În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, informațiile tale personale pot fi transferate noului proprietar, dar te vom notifica în prealabil și îți vom oferi opțiuni privind datele tale.

Dacă transferăm date personale către țări din afara Uniunii Europene, ne asigurăm că sunt puse în aplicare garanții adecvate pentru a proteja datele tale în conformitate cu standardele europene. Putem folosi clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau alte mecanisme legale adecvate pentru a asigura un nivel echivalent de protecție a datelor.

Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării. Folosim criptare pentru transmiterea datelor sensibile, acces restricționat la informațiile personale doar pentru personalul autorizat care are nevoie de acces pentru a-și îndeplini sarcinile, audituri regulate de securitate și evaluări ale riscurilor, și proceduri stricte de gestionare și păstrare a datelor.

În ciuda eforturilor noastre de a proteja datele tale, nicio metodă de transmitere prin internet sau de stocare electronică nu este complet sigură. Nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor tale, dar ne angajăm să luăm toate măsurile rezonabile pentru a minimiza riscurile. Te încurajăm să iei și tu măsuri de precauție, cum ar fi menținerea confidențialității parolei tale și evitarea partajării datelor de acces cu alte persoane.

În cazul unei încălcări a securității datelor care ar putea pune în pericol drepturile și libertățile tale, te vom notifica în conformitate cu cerințele legale aplicabile și vom lua măsurile necesare pentru a remedia situația și a preveni incidente viitoare. Vom coopera pe deplin cu autoritățile de supraveghere și vom documenta toate incidentele de securitate.

Drepturile Tale

Ai mai multe drepturi în ceea ce privește datele tale personale, în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor. Acestea includ dreptul de acces la datele personale pe care le deținem despre tine, dreptul de a solicita corectarea informațiilor inexacte sau incomplete, dreptul de a solicita ștergerea datelor tale personale în anumite circumstanțe, dreptul de a restricționa procesarea datelor tale, dreptul la portabilitatea datelor pentru a primi datele într-un format structurat și utilizabil, și dreptul de a te opune procesării datelor tale pentru anumite scopuri.

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, te rugăm să ne contactezi folosind informațiile de contact furnizate la sfârșitul acestui document. Vom răspunde la cererea ta în termenul legal și vom lua măsurile necesare pentru a respecta drepturile tale. În anumite situații, este posibil să avem motive legitime să refuzăm cererea ta, caz în care te vom informa despre motivele refuzului.

De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă pentru protecția datelor dacă consideri că procesarea datelor tale personale încalcă legislația aplicabilă. Te încurajăm totuși să ne contactezi mai întâi pentru a rezolva orice preocupări pe care le-ai putea avea.

Păstrarea Datelor

Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru a respecta obligațiile legale, rezolva dispute și aplica acordurile noastre. Criteriile specifice de păstrare variază în funcție de tipul de date și scopul procesării. Datele despre contul tău activ vor fi păstrate pe durata abonamentului tău și pentru o perioadă rezonabilă după încetarea acestuia pentru a gestiona eventualele reveniri sau întrebări.

După expirarea perioadei de păstrare, datele tale personale vor fi șterse în mod securizat sau anonimizate astfel încât să nu mai poată fi asociate cu tine. Anumite informații pot fi păstrate mai mult timp dacă suntem obligați legal să facem acest lucru sau dacă există un interes legitim în păstrarea lor, cum ar fi pentru rezolvarea disputelor sau aplicarea drepturilor noastre legale.

Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența ta de navigare, a analiza traficul pe site și a personaliza conținutul. Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul tău când vizitezi site-ul nostru. Folosim atât cookie-uri de sesiune, care expiră când închizi browserul, cât și cookie-uri persistente, care rămân pe dispozitivul tău pentru o perioadă mai lungă.

Poți gestiona preferințele tale privind cookie-urile prin setările browserului tău. Te rugăm să consulți politica noastră detaliată privind cookie-urile pentru mai multe informații despre tipurile de cookie-uri pe care le folosim și cum să le gestionezi. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului și experiența ta de utilizare.

Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau cerințele legale. Când facem modificări semnificative, te vom notifica prin email sau printr-o notificare vizibilă pe site-ul nostru înainte ca modificările să intre în vigoare. Data ultimei actualizări este întotdeauna indicată în partea de sus a acestui document.

Te încurajăm să revizuiești periodic această politică pentru a rămâne informat despre cum protejăm informațiile tale. Continuarea utilizării serviciilor noastre după modificările politicii constituie acceptarea modificărilor respective. Dacă nu ești de acord cu modificările, te rugăm să încetezi utilizarea serviciilor noastre și să ne contactezi pentru a discuta opțiunile tale.

Contact

Dacă ai întrebări, preocupări sau solicitări privind această Politică de Confidențialitate sau practicile noastre de protecție a datelor, te rugăm să ne contactezi. Suntem dedicați să răspundem la toate întrebările tale și să abordăm orice probleme pe care le-ai putea avea în legătură cu confidențialitatea datelor tale. Echipa noastră de suport este disponibilă să te ajute și să îți ofere informațiile de care ai nevoie.

Poți să ne contactezi completând formularul de contact de pe site-ul nostru sau scriindu-ne direct. Ne vom strădui să răspundem la toate solicitările în cel mai scurt timp posibil, de obicei în termen de treizeci de zile de la primirea cererii tale. Pentru cereri urgente sau sensibile legate de protecția datelor, te rugăm să menționezi acest lucru în mesajul tău.